El uso de tarjetas de crédito es cada vez más frecuente. También son muy usadas las aplicaciones bancarias instaladas en los celulares para realizar transacciones o consultar gastos. Sin embargo, esta facilidad también se ha vuelto atractiva para personas malintencionadas, que mediante robos o estafas, intentan retirar el dinero de los usuarios, realizar transacciones bancarias y comprar cosas de gran valor. En estos casos, hasta que la víctima logra bloquear la tarjeta o la cuenta, la pérdida puede ser importante.
Muchas instituciones bancarias ofrecen un límite predeterminado para las transacciones que es superior al gasto promedio del cliente. Por eso, al instalar la aplicación de tu banco o activar una nueva tarjeta de crédito, recuerda siempre revisar y ajustar los límites en función de tus gastos habituales para evitar posibles pérdidas.
Reducir el límite suele ser una operación prácticamente instantánea, pero si es necesario aumentarlo nuevamente para las transferencias bancarias, las instituciones pueden tardar hasta 24 horas en actualizar el importe.
Incluso con un límite reducido, si notas algún movimiento extraño, es importante bloquear la tarjeta lo antes posible y, si te parece necesario, también bloquear tu cuenta.
Si has sido víctima de un robo o una estafa bancaria, además de bloquear tus cuentas o tu tarjeta, reúne toda la información sobre las transacciones fraudulentas y presenta una denuncia policial. También denuncia el incidente a tu banco y a cualquier otro banco que haya recibido transferencias de tu cuenta. Si el banco no responde de manera adecuada, puedes recurrir a las agencias de protección al consumidor y al Banco Central, o incluso a la justicia.
Recuerda también activar siempre las notificaciones de transacciones y compras. De esta forma, te será más fácil detectar cualquier tipo de actividad sospechosa en tu cuenta.
Más información:
https://cartilha.cert.br/fasciculos/#banco-via-internet
Descripción del video
En la primera escena, un joven ve que a su celular llegan varias notificaciones de compras y transacciones bancarias. Arriba, aparece el mensaje: “Verifica siempre los límites de las transacciones en tu cuenta bancaria”.
En la segunda escena, el personaje abre la aplicación del banco y reduce los límites de su tarjeta de crédito y transferencias bancarias. El mensaje cambia a: “Deja solo el monto mínimo necesario en tu tarjeta y para tus transferencias”.
En la tercera y última escena, el joven recibe notificaciones informándole que algunas compras y transferencias fueron rechazadas por haber alcanzado el límite. La frase ahora dice: “¡Reduce tus pérdidas en caso de fraude!”
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