Pérdida de paquetes

Los correos electrónicos, las fotos, la música y los videos son ejemplos de datos, entre  otros, que se envían de un extremo a otro (origen y destino) a través de Internet.

Pero, ¿cómo hace tanta información diferente para viajar por Internet de forma tan fluida? Es porque la información se divide en varios “paquetes” con  tamaños estandarizados.

Cada uno de estos paquetes contiene, entre otros datos:
- la dirección IP de origen y destino;
- cómo se va a “reensamblar” la información original una vez que se hayan transmitido todos los paquetes.

En otras palabras, cada paquete es como la pieza de un rompecabezas con instrucciones para armarlo.

Ahora, ¿qué pasa si uno o varios de estos paquetes no llegan al destino? En este caso, hay dos posibilidades: o se reenvían los paquetes, o la aplicación acepta bajar de nivel y continuar sin el paquete que falta.

En el primer caso, se utiliza un protocolo que comprueba los datos, como TCP, que al detectar que faltan uno o varios paquetes, realiza una nueva petición, solicitando que los paquetes perdidos sean reenviados por el origen.

En el segundo caso, la aplicación puede creer que no es interesante esperar el reenvío, porque puede perjudicar la experiencia del usuario (lo que ocurre con las aplicaciones en tiempo real, como las videoconferencias y los juegos en línea, por ejemplo). En este caso, se utiliza un protocolo como UDP, que transmite la información al usuario de la mejor manera posible, pero sin importar si faltan algunos datos. Es decir, si se han perdido paquetes. Esto puede dar la sensación de que la aplicación está trabada, pero no impacta gravemente la experiencia del usuario.
Pero, ¿por qué se produce esta pérdida?
Hay varias razones: congestión en el medio del camino, en las redes; interferencias en las redes Wi-Fi; errores en el software; problemas en los equipos de la red; equipos obsoletos con bajo rendimiento, etc.

Aprovechando los consejos de otros videos de Ciudadano en la Red, para evitar la pérdida de paquetes, puedes reiniciar tu equipo de red, realizar actualizaciones de software y tomar medidas para reducir las interferencias en el Wi-Fi.

Si el problema persiste, pide ayuda a tu proveedor de servicios de Internet, pero ten en cuenta que el problema puede no radicar en tu proveedor, ya que los paquetes viajan a través de varias redes para llegar a su destino y el problema puede estar en otra parte.

Descripción del video

En la primera escena un hombre observa, con una lupa, una cinta transportadora con varios paquetes deslizándose hacia la derecha, y sobre él aparece la frase “En Internet, la información se divide en paquetes”.

En la siguiente escena los paquetes entran en un teléfono celular, en cuya pantalla se ve  un video de una chica en una sala de estudio, bailando. Sobre la escena la frase: “Y se envía al destino”. Un chico, dueño del celular, acompaña el baile.

La frase cambia a “A veces, algunos paquetes se pierden”, y algunos paquetes empiezan a caerse de la cinta transportadora. La frase cambia a “La pérdida de paquetes afecta la calidad del servicio”, el video se traba y sigue cargando. El chico descontento hace un gesto con el pulgar hacia abajo.