Golpes no Pix: o que é o MED e como ele pode ajudar

O Pix trouxe rapidez para o dia a dia permitindo pagar contas, fazer compras ou transferir dinheiro quase instantaneamente. Mas, essa praticidade também virou alvo de golpistas. 

Sites falsos, perfis clonados, mensagens urgentes e links falsos. Inúmeros artifícios, cada vez mais sofisticados, são utilizados para tentar convencer a vítima a enviar dinheiro ao golpista. 

Muitas vítimas só percebem o golpe depois de concluir uma compra e não receber o produto, ou ao não conseguir mais acessar o site ao buscar informações sobre o pedido ou ainda ao descobrir que o dinheiro enviado não foi para a pessoa esperada. 

Ao notar algum sinal suspeito o importante é agir rápido. 

Para transações feitas via Pix, o usuário tem uma opção para tentar reaver o dinheiro. O Banco Central brasileiro criou o MED (Mecanismo Especial de Devolução), uma ferramenta que permite que os bancos tentem bloquear e devolver os valores enviados em casos de fraude, golpe ou falha operacional. 

Ao perceber o golpe, a vítima deve entrar em contato com o banco o mais rápido possível. O MED pode ser solicitado em até 80 dias depois da transação, mas golpistas costumam mover o dinheiro rapidamente entre várias contas para dificultar o rastreamento. Por isso, agir rápido aumenta as chances de recuperação total do valor. 

Muitas vezes, o pedido pode ser feito diretamente pelo aplicativo dos bancos na área Pix ou no histórico de transação. Caso não encontre a opção, entre em contato com a instituição financeira pelos canais oficiais, para saber como proceder. 

Mesmo que o dinheiro seja recuperado, é importante registrar o boletim de ocorrência. O B.O. ajuda a formalizar o golpe, pode auxiliar em investigações e contribuir para identificar padrões usados por golpistas em outras fraudes. 

Além disso, em alguns casos, o banco pode solicitar o registro para complementar a análise da contestação. Guardar comprovantes, conversas, links e capturas de tela também pode ajudar no processo. 

Golpes online podem atingir qualquer pessoa. E nem sempre é possível perceber a tempo, por isso, é importante saber agir se acontecerem. Conhecer ferramentas como o MED faz parte do uso consciente e seguro da Internet. 

Ainda assim, a prevenção é a melhor opção: cuidado com mensagens urgentes, pedidos de dinheiro, ofertas muito boas. Sua segurança digital não depende apenas da tecnologia, mas também das suas escolhas. 

Saiba mais em:
https://cartilha.cert.br/fasciculos/#golpes-o-que-fazer

Acessibilidade 

Na primeira cena, uma senhora compra em uma loja de cosméticos que oferece uma promoção imperdível. Ela paga via Pix e comemora. Ao notar que o pedido está demorando, ela tenta acessar o site e percebe que ele não está mais acessível. Acima a frase “Comprou em um site falso?” aparece. A senhora percebe que caiu em um golpe e fica triste, pensando no dinheiro perdido. A frase continua, “E usou Pix? Não perca tempo!”. 

Na segunda cena, a frase muda para “Conteste a transação no app do seu banco, para permitir o acionamento do MED”. A senhora acessa o app do banco e contesta a transação. A frase continua: “Confirmada a fraude, seu dinheiro pode ser devolvido”. Alguns dias depois, o pedido é atualizado e a senhora recebe o dinheiro de volta, ela fica contente, aplaudindo. 

Na última cena, a frase finaliza: “Registre um boletim de ocorrência. Pode ajudar você e os outros”. A senhora vai até a delegacia e conta o ocorrido e o boletim de ocorrência é registrado.