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Exclua cadastros de serviços que não usa mais


Descrição

Quando você cria uma conta em um site, aplicativo, loja online ou rede social, fornece alguns dados pessoais, como nome, e-mail, telefone e até informações de pagamento. Esses dados ficam armazenados no serviço, mesmo que você não o utilize mais.
Nesses casos, pode ser interessante remover cadastros desnecessários. Isso ajuda a reduzir sua pegada digital, ou seja, a quantidade de informações suas circulando na Internet, diminuindo o risco de uso indevido desses dados caso algum desses serviços sofra um vazamento de informações.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante esse direito ao usuário. Ao cancelar sua conta, o site deve interromper o uso dos seus dados e informar quais informações ainda serão mantidas, seja por obrigação legal, seja por obrigação contratual.
Para solicitar a remoção dos seus dados, muitos sites e serviços oferecem uma opção simples: basta acessar o perfil ou as configurações da conta e selecionar a opção “Excluir conta” ou outra semelhante. Se não encontrar essa opção, tente entrar em contato com o serviço por e-mail e solicite orientações sobre o procedimento. Caso encontre dificuldades para remover seus dados, é possível registrar reclamações em órgãos de defesa do consumidor ou fazer uma denúncia à ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados).
E lembre-se: antes de criar uma conta, é importante ler a política de privacidade e os termos de uso, pois esses documentos explicam como seus dados serão utilizados e como solicitar o cancelamento ou a exclusão do cadastro.
Além de reforçar sua privacidade, cancelar contas antigas ajuda você a manter mais controle sobre seus dados e sobre quais empresas ainda têm acesso a eles. Exercitar esse direito é uma forma simples de cuidar da sua segurança e praticar uma cidadania digital mais consciente.

Acessibilidade
Na primeira cena, uma moça utiliza um notebook e observa um site que não utiliza mais. Acima dela, aparece a frase: “Sabia que você tem o direito de remover seus cadastros online?”. A moça fica pensativa.
Na segunda cena, a frase continua: “Se você não usa mais o serviço, procure a opção no perfil”. A moça acessa o perfil e escolhe a opção de excluir a conta.
Na terceira cena, os dados são excluídos e a moça demonstra satisfação. O vídeo encerra com a frase: “A LGPD garante esse direito. Cuide dos seus dados pessoais!”.

Uso responsável e deveres na Internet Governança da Internet Postado em 03/06/2026

LICENÇACC BY-ND


Gostaria de participar da iniciativa?

Empresas e organizações interessadas podem se tornar parceiras dessa iniciativa, fazendo o download gratuito dos vídeos ou solicitando a inclusão do seu logo em uma versão customizada dos vídeos, para divulgação em seu site, ou outros canais. Acesse https://cidadaonarede.nic.br/apoiadores/acesse/ e confira o passo a passo.