Busque antes de comprar

Compras online estão cada vez mais populares por sua praticidade. É comum que existam ofertas muito tentadoras, especialmente em datas festivas, como Black Friday e Natal, no entanto, é preciso ficar atento(a) para não cair em golpes. 

Antes de comprar, sempre verifique se o endereço do site tem o cadeado fechado, isso indica que ele utiliza o https, um protocolo que garante a segurança dos seus dados via criptografia durante o transporte. 

Além disso, lojas confiáveis costumam utilizar serviços de entidades que fornecem um selo de segurança, baseado na avaliação de outros usuários daquele e-commerce. Verifique se a loja que você pretende comprar possui esse selo. 

Se não possuir, realize outras verificações, como utilizar um buscador para obter informações de contato, CNPJ e endereço. Se a loja possuir perfis nas redes sociais,  atente-se a alguns fatores, como frequência das postagens, o tempo de resposta para mensagens, entre outros. 

Existem também plataformas específicas para realizar reclamações sobre sites e serviços. Nelas, é possível verificar quais são as reclamações mais comuns, e entender como é o pós-venda e atuação da empresa diante de problemas diversos. 

Fique atento(a) a esses fatores e faça uma compra segura! 

Saiba mais:

https://cartilha.cert.br/fasciculos/#comercio-via-internet

Tema proposto em Hackathon promovido durante o 12º Fórum da Internet no Brasil, que aconteceu em Natal (RN) - https://forumdainternet.cgi.br/2022/. Desenvolvido por Rafaella Lima, Beatriz Gomes, Daniel Fonseca e Lilian Maia.

Acessibilidade
Na primeira cena, um rapaz observa o navegador com a página de um site de compras online indicando promoção de 85% de desconto. Acima dele a frase “Desconfie de promoções boas demais” aparece. 

Na segunda cena, o rapaz mostra um calendário com uma data marcada e sacolas de compras. A frase muda para "Especialmente em datas comemorativas". 

Na terceira cena, o rapaz pesquisa se existem reclamações sobre a loja, a frase acima é “Busque a loja na Internet e verifique as avaliações”. A busca retorna com vários sites de avaliações e um pequeno quadro que indica a avaliação de 4.3 para a loja. O rapaz parece satisfeito. 

Na quarta cena, ele usa o notebook para finalizar a compra naquela loja. A frase “Pesquise antes e evite cair em golpes” aparece.