¿Qué es el IMEI?

En caso de pérdida o robo de tu teléfono celular, hay varios pasos a seguir. Además de presentar una denuncia ante la policía, puedes bloquear tu teléfono de forma remota, evitando así que personas malintencionadas lo utilicen para estafas, por ejemplo.

Para realizar el bloqueo, debes llamar al operador con la denuncia policial en mano, proporcionar el número IMEI del dispositivo y solicitar el bloqueo del dispositivo. De esta manera, no será posible realizar llamadas ni recibir SMS desde ese equipo.

El IMEI—siglas de Identidad Internacional de Equipo Móvil en inglés—es un número generalmente compuesto por 15 dígitos únicos y globales, que permiten la identificación de tu teléfono celular. Es como un documento de identidad para tu dispositivo móvil. Cada ranura para tarjeta SIM en tu dispositivo tiene asignado un número IMEI, por lo que un teléfono celular puede tener más de un IMEI.

Cuando adquieras un nuevo celular, recuerda anotar el IMEI. Esta información se puede consultar de diversas formas. Este número se puede encontrar en la caja del dispositivo, en la parte posterior de la batería (si es extraíble) o incluso en la factura de compra del dispositivo. Si no tienes acceso a estas opciones, hay una forma aún más sencilla: simplemente marca *#06# en el dispositivo y se mostrará el número IMEI. Toma una foto, captura de pantalla o anota la secuencia numérica y guárdala en un lugar seguro.

Si no tienes el número IMEI, aún es posible bloquear el dispositivo proporcionando el número de teléfono celular, pero este proceso puede ser más burocrático. Si encuentras tu dispositivo, simplemente llama nuevamente al operador, proporciona los datos solicitados y solicita el desbloqueo.

Además de permitir el bloqueo del dispositivo, al comprar un nuevo teléfono celular, es interesante comparar el IMEI en el empaque con el que se muestra en el dispositivo. Si son diferentes, puede indicar un problema con el origen del dispositivo.

Al comprar un teléfono celular usado, también se recomienda verificar el número IMEI para asegurarse de que no esté bloqueado.

Más información: https://cartilla.cert.br/fasciculos/#celulares-y-tablets

Descripción del video

En la primera escena, una mujer sonriente frente a una tienda de electrónica muestra su nuevo teléfono celular. En la parte superior de la pantalla aparece la frase "¿Compraste un nuevo teléfono celular?". En la segunda escena, la mujer se encuentra en la sala de estar y encima de ella aparece la frase "Recuerda anotar el número IMEI". La mujer parece desconcertada.

La frase cambia a "Hay varias formas de encontrarlo". Alrededor de la señora aparecen diferentes formas de verificar el IMEI: en la caja del celular, en el celular marcando el código *#06#, en la factura de compra y en la parte posterior del celular donde se inserta la batería.

En la última escena, la pantalla se divide en dos partes. De un lado, la mujer está en una cafetería hablando por teléfono; del otro, aparece el representante del servicio al cliente del operador en una llamada telefónica con el personaje. Encima de ellos aparece la frase "En caso de robo, informa el IMEI y bloquea el dispositivo con el operador".

La mujer explica que su teléfono celular fue robado y proporciona el número IMEI al representante, quien confirma que su teléfono celular ha sido bloqueado con éxito. La escena termina con la mujer feliz y aplaudiendo: el bloqueo del dispositivo funcionó.