Está atento cuando compres en línea

¡Cuando compramos algo es fundamental que sepamos con quién estamos negociando! A veces observamos que el mejor precio que podemos conseguir es de una tienda desconocida, es decir, de un sitio web del que nunca habías escuchado hablar. ¿Cómo debemos proceder en ese momento?

Antes de comprar, busca en Internet más información sobre la empresa o el sitio, como posibles noticias de fraudes. Es suficiente con que efectúes una búsqueda digitando el "nombre de la empresa + reclamos", o bien el "nombre del sitio + es confiable". Esto te permitirá descubrir la opinión de otros clientes, el modo en que la empresa los trata e identificar posibles problemas. Jamás olvides que la opinión de otras personas es apenas uno de los indicadores necesarios para que saques tus propias conclusiones. 

Al acceder a un sitio de comercio electrónico, busca información sobre la dirección física de la tienda, nombre de la empresa que lo respalda, número de registro de persona jurídica, teléfonos y correos electrónicos de contacto. Si la empresa ofrece sus datos de manera integral en el sitio web, tienes allí un indicio de que no tiene nada que ocultar y de que puedes entrar en contacto con ella si lo necesitas. Además, puedes verificar otros datos: utilizando el número de registro de persona jurídica informado por la tienda, puedes hacer una búsqueda rápida en el sitio del Ministerio de Hacienda y comprobar si el nombre de la empresa es el mismo que aparece en el registro de personas jurídicas. Si quieres aún más confirmaciones, además de todas estas recomendaciones, pueden contactarte con la propia tienda a través de los datos que pone a disposición en el sitio web. 

En caso de que el sitio web no te brinde acceso a los datos mencionados, ¡mejor desconfía y no continúes!

Más información disponible en:
https://internetsegura.br/pdf/guia-internet-com-responsa-vai-as-compras.pdf (en portugués)

Accesibilidad:

En la primera escena, tenemos un personaje manipulando un teléfono móvil con un globo de pensamiento con el símbolo de una bolsa. A su lado, un gran teléfono móvil muestra la página web de una tienda en línea. En esta escena aparece la siguiente frase "Antes de hacer una compra en línea".

En la segunda escena, el personaje está con una lupa investigando la pantalla del móvil que muestra la siguiente información de la tienda: el teléfono, el correo electrónico, el chat y la ubicación. En esta escena aparece la frase: "Verifica quién es el vendedor".

En la tercera escena, aparece el personaje manipulando el teléfono móvil. Entonces aparece un globo de pensamiento con el siguiente escenario: un carrito de mercado y una tarjeta de crédito. La persona realiza el pago en el móvil y llega a sus manos una caja con la mercancía adquirida. En esta escena aparece la siguiente frase: "Verifica antes de comprar, ¡evita trampas y fraudes!