Investiga antes de comprar

Las compras en línea son cada vez más populares gracias a su comodidad. En fechas especiales como Black Friday o Navidad, es común encontrar ofertas muy tentadoras. Sin embargo, es importante tener cuidado para no caer en estafas. 

Antes de realizar una comprar, verifica siempre que el sitio web tenga el ícono de un candado cerrado en la barra de direcciones. Esto indica que utiliza https, un protocolo que garantiza la seguridad de tus datos mediante el cifrado durante el transporte. 

Además, las tiendas confiables suelen utilizar servicios de entidades reconocidas que otorgan un sello de seguridad que se basa en las evaluaciones de otros usuarios. Verifica si la tienda en la que quieres comprar tiene este sello. 

Si no lo tiene, puedes realizar otras verificaciones, por ejemplo, usar un buscador para obtener la información de contacto, el número de registro de contribuyente y la dirección de la tienda. Si la tienda tiene perfiles en redes sociales, presta atención a factores como la frecuencia de sus publicaciones y el tiempo de respuesta a los mensajes. 

También existen plataformas especializadas donde puedes consultar o realizar reclamos sobre sitios web y servicios. Estas plataformas permiten conocer cuáles son los reclamos más frecuentes, entender cómo es el servicio de posventa y evaluar cómo responde la empresa ante diferentes tipos de problemas. 

Presta atención a estos factores para realizar compras seguras.
Más información:
https://cartilha.cert.br/fasciculos/#comercio-via-internet*Tema propuesto en el Hackathon promovido durante el 12.º Foro de Internet en Brasil, que tuvo lugar en Natal (RN) - https://forumdainternet.cgi.br/2022/. Desarrollado por Rafaella Lima, Beatriz Gomes, Daniel Fonseca y Lilian Maia.

Descripción del video
En la primera escena, un joven observa el navegador con la página de un sitio de compras en línea que anuncia una promoción con un 85 % de descuento. En la parte superior, aparece la frase: “Desconfía de las promociones que parecen demasiado buenas para ser verdad”. 

En la segunda escena, el joven señala un calendario en el que hay una fecha destacada y, junto a ella, unas bolsas de compras. La frase cambia a: “Especialmente en fechas especiales”. 

En la tercera escena, el joven busca información sobre la tienda y revisa las reseñas. La frase en la parte superior dice: “Busca la tienda en Internet y revisa las reseñas”. La búsqueda devuelve varios sitios de reseñas y un pequeño recuadro que indica que la tienda tiene una calificación de 4,3 estrellas. El joven parece satisfecho. 

En la cuarta escena, utiliza su computadora portátil para finalizar la compra en la tienda. En la parte superior de la pantalla, aparece la frase: “Primero investiga y evita caer en estafas”.