Cuida tu correo electrónico

Hoy en día, la mayoría de las personas tienen una dirección de correo electrónico que utilizan para registrarse en servicios en línea, como tiendas, redes sociales e incluso bancos. También existen servicios que utilizan la dirección de correo electrónico para iniciar sesión automáticamente con apenas unos pocos clics. Si el usuario tiene una sola dirección de correo, todos estos servicios quedan centralizados en un único lugar. Por eso, es fundamental cuidar nuestra cuenta de correo electrónico.

En caso de una fuga de datos o el robo de nuestro celular, un delincuente podría usar la dirección para acceder a las cuentas vinculadas, simplemente accediendo a los sitios deseados, pidiendo recuperar las contraseñas y confirmando el cambio. También podría usar la opción de inicio de sesión automático por correo electrónico para acceder a los servicios que se autentican de esta manera.

Por lo tanto, presta atención a las alertas que recibas. Si sospechas que alguien tiene acceso a tu cuenta, cambia inmediatamente la contraseña de tu correo electrónico y de los servicios afectados. En el caso de Gmail, al cambiar la contraseña se cerrará la sesión en los demás dispositivos y tendrás que ingresar tu nueva contraseña para acceder nuevamente.

Además, siempre activa la autenticación de dos factores para el correo electrónico y los servicios que ofrezcan esta opción. Dependiendo del servicio, el segundo factor puede ser una llave de seguridad física, una aplicación móvil que genere códigos de verificación o códigos recibidos por mensaje de texto o de voz. De esta manera, si el delincuente intenta cambiar la contraseña en otro dispositivo, para confirmar el cambio tendrá que introducir el segundo factor. Aprende más sobre la importancia de la autenticación en el fascículo de CERT.br (https://cartilha.cert.br/fasciculos/#autenticacao).

Presta atención al factor que utilices, ya que en caso de robo del celular, si el dispositivo está desbloqueado, será fácil acceder al correo electrónico e incluso realizar verificaciones mediante SMS. Para protegerte, siempre configura una pantalla de bloqueo y un tiempo de bloqueo corto para la pantalla. Para comprender la importancia de la autenticación, mira el video “Bloqueo de pantalla” de Ciudadano en la Red.

Además, habilita el bloqueo de la tarjeta SIM para evitar que el teléfono robado reciba SMS o se use para hacer llamadas. Por último, existen aplicaciones que permiten agregar una pantalla de bloqueo a otras aplicaciones, por ejemplo, las de correo electrónico o las aplicaciones bancarias.

Aun así, en caso de robo, además de bloquear el dispositivo, se recomienda borrar los datos de forma remota, restaurando el teléfono a la configuración inicial de fábrica. Mira los videos de Ciudadano en la Red para saber más sobre este tema.

Descripción del video

En la primera escena, una joven está revisando su correo electrónico en su celular. En la parte superior de la pantalla aparece la frase: “¡Cuida tu cuenta de correo electrónico!”.

En la segunda escena, aparece la frase: “Si un delincuente logra acceder”, mientras un atacante consigue acceder al correo e ingresar a la red social de otra persona. En la parte superior de la pantalla, aparece el resto de la frase: “Si un delincuente logra acceder, puede utilizar el correo para acceder a otros servicios”.

En la tercera escena, la joven parece preocupada al ver en su celular varias notificaciones sobre intentos de cambio de contraseña, por lo que cambia la contraseña de su cuenta de correo electrónico. En la parte superior de la pantalla aparece la frase: “¡Presta atención a las notificaciones y cambia la contraseña del correo y de los servicios afectados!”.